在消費(fèi)升級(jí)的背景下，也同時(shí)推動(dòng)著酒店行業(yè)的發(fā)展，自從智慧酒店的概念普及以來(lái)，很多大型連鎖酒店開(kāi)始以旗下的某個(gè)酒店為試點(diǎn)開(kāi)始對(duì)酒店進(jìn)行智能化升級(jí)改造，打造智慧酒店，給顧客以良好的個(gè)性化體驗(yàn)。智能酒店的優(yōu)勢(shì)就在于降本增效，經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，顧客的體驗(yàn)好感確實(shí)增加了。
那么如何建設(shè)智能酒店，都有哪些基礎(chǔ)性建設(shè)要求，各位酒店經(jīng)營(yíng)者不妨看看：
1. 建設(shè)安全互聯(lián)平臺(tái)
統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)酒店與總部的互聯(lián)，傳統(tǒng)建設(shè)缺乏規(guī)劃，兩者之間采用不同的標(biāo)準(zhǔn)，不同的產(chǎn)品進(jìn)行建設(shè)，導(dǎo)致總部與店面之間處于分離狀態(tài)。統(tǒng)一規(guī)劃后的互聯(lián)網(wǎng)兩者之間互聯(lián)，總部可以及時(shí)得到酒店的數(shù)據(jù)信息，并對(duì)運(yùn)營(yíng)不善的地方及時(shí)調(diào)整。
2. 基于業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)
星級(jí)酒店主要分為酒店辦公、酒店客房和酒店安保三大業(yè)務(wù)。基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)的支持需要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的隔離，實(shí)現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)可以為酒店的日常管理提供信息平臺(tái)的支持；顧客體驗(yàn)可以銅鼓關(guān)注顧客的體驗(yàn)享受酒店的服務(wù)；同時(shí)，酒店安全的問(wèn)題，平臺(tái)可以通過(guò)整合安全I(xiàn)P設(shè)備網(wǎng)絡(luò)為酒店構(gòu)建安全防護(hù)屏障。
3. 構(gòu)建基于維護(hù)的智能運(yùn)維平臺(tái)
智能運(yùn)維平臺(tái)的建設(shè)需要基于酒店有全方位覆蓋的WIFI網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到運(yùn)維平臺(tái)的集中化和智能化，平臺(tái)的建設(shè)可以讓酒店減少運(yùn)維投入，降低IT時(shí)間成本。
4. 營(yíng)銷(xiāo)分析平臺(tái)的建設(shè)
營(yíng)銷(xiāo)即宣傳，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顧客獲取酒店的第一手信息都是在手機(jī)上，因此星級(jí)酒店需要實(shí)施客戶準(zhǔn)入認(rèn)證的廣告營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)，需要支持微信、短息等各種認(rèn)證入口，向客戶推廣門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用，形成線上與線下的連接。
5. 智慧酒店的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
作為智慧酒店，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)師非常重要的，酒店的智能化也是在不斷完善中，根據(jù)賓客的體驗(yàn)和酒店工作人員的工作來(lái)調(diào)整。酒店作為對(duì)顧客提供服務(wù)的場(chǎng)所，需要考慮到賓客的個(gè)人隱私，個(gè)性化需求；同時(shí)也要考慮到酒店的物耗、人員成本降到最低，創(chuàng)造效益。
底層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)師智慧酒店的基礎(chǔ)，比如綜合布線系統(tǒng)的建設(shè)、建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、智能照明控制系統(tǒng)等，一步步實(shí)現(xiàn)酒店的智能化建設(shè)。
來(lái)源：中科智樺
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